ÉDUCATION
Visitez le site du Centre de services scolaire du Val-des-Cerfs
Pour porter plainte à la suite d’une insatisfaction envers un service scolaire :
- Étape 1 : Adressez-vous à la personne directement concernée ou son supérieur
- Étape 2 : Contactez le responsable du traitement des plaintes du centre de services scolaire du Val-des-Cerfs
- Étape 3 : Protecteur national de l’élève
- 1 833 420-5233 (téléphone ou textos)
- Formulaire de plainte au protecteur régional de l’élève
- plaintes-pne@pne.gouv.qc.ca
- À noter qu’en situation d’acte de violence à caractère sexuel, un élève ou l’un de ses parents peut s’adresser directement au protecteur national de l’élève
FAMILLE
- Pour une place dans un service de garde en installation (ex: CPE) : Guichet d’accès aux places en services de garde (Place 0-5)
- Pour une place dans une garderie en milieu familial de Brome-Missisquoi : info@cpelespommettesrouges.ca
- Pour une place dans une garderie en milieu familial en Haute-Yamaska : reception@familigarde.ca
JUSTICE
- Pour obtenir des conseils juridiques gratuits :
- Pour vérifier votre admissibilité à l’aide juridique
LOGEMENT
- Pour de l’aide avec la recherche de logement :
- Pour les résidents de la Haute-Yamaska : (450) 522-0915 ou l’outil de recherche de logement
- Pour les résidents de Brome-Missisquoi : (450) 830-5453 ou sarl@ohbm.ca
- Pour s’inscrire sur la liste d’attente pour un HLM :
- Office d’habitation de la Haute-Yamaska-Rouville : 450-372-1300 ou info@ohhyr.ca
- Office d’habitation de Brome-Missisquoi : (450) 263-2143 ou info@ohbm.ca
- En cas de conflit entre locataire et propriétaire :
PROTECTEUR DU CITOYEN
- Le Protecteur du citoyen du Québec est un ombudsman impartial et indépendant qui traite les plaintes à l’égard des services publics.
SANTÉ
- Info-Santé 811
- 811 option 1 : Info-Santé pour des conseils en santé
- 811 option 2 : Info-Social pour des conseils psychosociaux
- Pour la clientèle sans médecin de famille :
- Pour obtenir un rendez-vous avec un professionnel de la santé :
- 811 option 3 ou Gap numérique
- Rendez-vous santé Québec (gouv.qc.ca)
- Bonjour-Santé (le système provincial est gratuit)
- Pour s’inscrire sur la liste d’attente pour être attribué à un médecin de famille :
- Pour obtenir un rendez-vous avec un professionnel de la santé :
- Pour formuler une plainte en lien avec un soin ou un service reçu dans un établissement de santé :
SERVICES QUÉBEC
- Pour obtenir de l’accompagnement pour accéder aux services gouvernementaux :
- Bureau de Services Québec
- Cowansville : 406 rue du Sud 2ième étage, (450) 263-1515
- Granby : 77, rue Principale, bureau 02, (450) 776-7134
- Bureau de Services Québec
SPORT
- Pour dénoncer une situation d’abus ou d’harcèlement
- Sport’Aide ou 1-833-211-2433 (AIDE)
TRANSPORT
- Pour connaître l’état du réseau routier : 5-1-1 option 1 ou www.quebec511.info
- Pour un signalement (bris d’équipement, d’une structure ou de la chaussée, présence d’objet sur la chaussée ou de conditions dangereuses) : Composez le 5-1-1 option 2 (24h/24, 7j/7)
- Pour une demande de renseignements ou une plainte : www.transports.gouv.qc.ca/nous-joindre
- Pour connaître l’offre de transport collectif dans la région :
Isabelle Charest 